网站名称：浙商银行网上银行
网站地址：http://www.czbank.com/czbank/
网站描述：浙商银行前身为“浙江商业银行”，是一家于1993年在宁波成立的中外合资银行，2004年6月30日，经中国银监会批准，重组、更名、迁址，改制为现在的浙商银行。.....
1、个人网上银行密码有哪些，分别有什么作用？
答：个人网上银行密码是办理个人网上银行业务时需要输入校验的密码，包括初始密码、登录密码、交易密码、USBKey的PIN码、手机动态密码等。
[初始密码]：客户在我行网点注册个人网上银行时由客户手动输入或由系统发送到客户指定手机上的密码。客户在首次登录个人网上银行时凭此密码修改USBKey的PIN码、网上银行的登录密码和交易密码、设置个性化登录号和网银预留信息等相关信息。
[登录密码]：是客户登录个人网上银行时使用的密码，密码长度为6—12位，必须是数字和字母组合的符合强密码规则的字符串。
[交易密码]：是客户办理个人网上银行转账支付、网上理财、网上购物等交易时校验的密码，密码长度为6—12位，必须是数字和字母组合的符合强密码规则的字符串。
[USBKey的PIN码]：是客户使用USBKey证书时需输入校验的密码。该密码是USBKey证书的保护密码，每次插入使用时校验一次。密码长度为6到8位，可以由数字、大小写字母、下划线组成。
[手机动态密码]：手机动态密码是由系统自动生成的、通过短信方式发送到客户指定手机上的密码、需要客户在交易页面输入校验的密码，由密码序号和密码组成。手机动态密码一密一用，超时或使用后失效。
[强密码规则]：是保证密码具有一定的安全强度、不易于被猜测或破译的一些规则，具体包括密码不允许由单一字符重复、升降序数字串、个人身份证上的4位、6位、8位生日等数字或字符组成。
2、为何登录个人网上银行会显示“您已达到当日大登录密码错误次数，已被暂时锁定”？
答：个人网上银行登录密码当天连续5次验证未通过，银行将临时冻结您当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结；累计连续15次验证未通过时，银行将冻结您的网上银行交易资格。交易资格被临时冻结或冻结时，客户可通过个人网上银行登录页面左侧的“重置电子银行密码”交易进行自助解冻和重设个人网上银行的登录密码。办理“重置电子银行密码”交易时，密码客户校验网上银行主申请账户的密码，U-Key证书客户可选择校验网上银行主申请账户的密码、也可选择校验浙商e证书。
3、遗忘个人网上银行登录密码后，是否能自助办理重置？
答：我行在个人网上银行登录页面提供了“重置电子银行密码”功能，客户可自助办理。办理该交易时，密码客户校验网上银行主申请账户的密码，U-Key证书客户可选择校验网上银行主申请账户的密码、也可选择校验浙商e证书。
客户也可拨打我行全国统一服务电话95527自助重置个人网上银行登录密码和交易密码。
4、个人网上银行的密码多为几位？
答：个人网上银行的登录密码和交易密码必须是数字与字母组成的6-12位密码；USBKey的PIN码长度为6-8位，可以由数字、大小写字母、下划线组成。
5、个人网上银行登录密码和交易密码和在使用ATM时应该输入密码有何区别？
答：登录密码是客户在登录个人网上银行时使用的密码，交易密码是客户在个人网上银行办理转账等业务时输入的密码。而在柜台或ATM及POS消费时所使用的是商卡的账户密码。这三个密码在不同的渠道使用，具有不同的安全级别。
6、凭杭州开立的商卡,可在异地申办个人网上银行吗？
答：我行个人网上银行业务均可在我行任一网点办理。
7、个人网上银行的手机动态密码是所有客户都有的吗？有什么作用？
答：目前，我行个人网上银行的所有客户在首次登录个人网上银行、通过网上银行自助修改手机号码、自助办理余额变动提醒服务时都需要校验手机动态密码。另外，客户通过我行主页（www.czbank.com）自助注册成为我行的个人网上银行密码客户、电子存折客户和支付e卡客户时会校验手机动态密码；我行个人网上银行密码客户和支付e卡客户办理支付宝卡通签约、修改限额、解约业务以及在线支付签约、修改限额、注销时需要校验手机动态密码。
8、初始密码可用于修改哪些密码？
答：初始密码用于首次登录个人网上银行时修改USBKey的PIN码、网上银行的登录密码和交易密码。
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